1. Guardá la denuncia
Conservá el número de siniestro, correo, telegrama, nota, captura del canal oficial o constancia del prestador. Debe permitir identificar la fecha y la contingencia denunciada.
2. Anotá las fechas relevantes
- Accidente: fecha en que ocurrió.
- Enfermedad profesional: fecha de la primera manifestación invalidante si está identificada.
- Denuncia: fecha en que la ART o el empleador recibió la comunicación.
- Atención: turnos, evaluaciones o respuestas que se hayan producido.
3. Describí qué falta
Indicá de manera concreta si no recibiste evaluación, atención médica, medicación, estudio, traslado u otra prestación. Separá lo que todavía no fue indicado de aquello que ya fue indicado pero no se brindó.
4. Elegí la vía correcta
Si transcurrieron tres días desde la denuncia sin prestaciones, presentá el reclamo ante la SRT. Un rechazo expreso, una diferencia con el tratamiento ya iniciado o un alta requieren procedimientos distintos.
5. Conservá el seguimiento
Guardá el comprobante del reclamo, las respuestas y cualquier turno. No envíes historias clínicas completas si no son necesarias para explicar el problema y nunca compartas claves personales.
Alcance territorial
El reclamo ante la SRT es nacional. Si además existe un problema de higiene y seguridad en el lugar de trabajo, la autoridad laboral provincial o de CABA puede tener competencia propia.
Fuentes oficiales
- Canales de consultas y reclamos — SRT.
- Resolución SRT 41/2022.
- Denuncia de accidentes y enfermedades — SRT.