Respuesta directa
La falta de atención se gestiona como reclamo ante la SRT. Desde 2022 no corresponde iniciar el antiguo trámite de “silencio de la ART” ante una Comisión Médica.
Antes de reclamar
Verificá que puedas identificar la fecha y el canal de la denuncia. Si la hiciste por teléfono, pedí el número de siniestro o una constancia equivalente. Anotá qué atención necesitás y qué respuesta recibiste.
Casos en los que cambia la vía
- Rechazo expreso: usá el procedimiento para cuestionar el rechazo de la contingencia.
- Tratamiento iniciado pero insuficiente: evaluá una divergencia en las prestaciones.
- Alta médica: existe una divergencia específica con un plazo propio.
- Empleador sin ART: la SRT publica procedimientos diferenciados para empleadores no asegurados.
Acción recomendada
Ingresá a los canales oficiales de consultas y reclamos de la SRT. Conservá el comprobante y no envíes claves de ARCA, Mi Argentina ni otras credenciales.
Alcance territorial
El reclamo es nacional y puede presentarse desde cualquier punto del país. No depende de que tu provincia haya adherido a la Ley 27.348.