Esta guía sirve mientras la contingencia está reconocida y el tratamiento continúa. Un rechazo de la denuncia, un alta médica o una discusión sobre incapacidad requieren procedimientos distintos.
1. Identificá las prestaciones
La información oficial incluye asistencia médica y farmacéutica, prótesis y ortopedia, rehabilitación, recalificación profesional y traslados hacia y desde los centros de atención. Registrá cuáles corresponden a tu tratamiento según las indicaciones profesionales.
2. Ordená una cronología
- Anotá la fecha de la denuncia y de la primera atención.
- Guardá órdenes, recetas, estudios, turnos y resultados.
- Registrá autorizaciones, cancelaciones y respuestas de la ART.
- Separá cada demora o negativa y su efecto concreto sobre el tratamiento.
3. Diferenciá una consulta de una divergencia
Si necesitás confirmar un turno o una autorización, empezá por el canal de la ART y pedí constancia. Si no estás de acuerdo con el contenido o alcance de lo recibido o propuesto, la SRT contempla la divergencia en las prestaciones ante una Comisión Médica.
4. Prepará la presentación
Reuní la denuncia de la contingencia y los antecedentes directamente vinculados con la diferencia. Explicá qué prestación discutís, qué indicó el equipo tratante y qué respuesta recibiste. Evitá incluir datos médicos que no tengan relación con el caso.
5. Confirmá competencia y canal
Aunque la SRT es nacional, interviene una Comisión Médica jurisdiccional. Verificá en la ficha oficial la sede y la modalidad vigentes antes de desplazarte. Las instancias posteriores pueden variar según la jurisdicción y el procedimiento.
Fuentes oficiales
- Prestaciones médicas — SRT.
- Trámites ante Comisiones Médicas — SRT.
- Funciones de las Comisiones Médicas — SRT.