No vuelvas a tramitar el CUD solo porque no se muestra en la aplicación. Comprobá la vigencia, la cuenta, la validación de identidad y la suscripción de servicios; si el problema continúa, enviá la consulta mediante el formulario oficial.
1. Comprobá que el CUD esté vigente
Mi Argentina indica que la versión digital se muestra cuando el certificado está vigente. Usá la consulta pública del CUD y revisá también cualquier fecha de actualización o prórroga aplicable. Si el estado requiere una gestión, contactá a la Junta Evaluadora correspondiente.
2. Revisá la cuenta y la identidad
Confirmá que ingresaste con el CUIL y el correo correctos y que la identidad figure validada. Si la validación se completó pero no se refleja, la mesa de ayuda recomienda cerrar sesión y volver a ingresar. No compartas la contraseña ni permitas que otra persona valide la cuenta en tu nombre.
3. Actualizá la sesión y revisá los servicios
- Cerrá y volvé a abrir la aplicación.
- Comprobá que tenés conexión a Internet.
- Ingresá nuevamente después de cerrar sesión.
- Revisá Suscribir servicios y agregá solo credenciales ya emitidas para tu DNI.
- Buscá el CUD tanto en Mis documentos como en Mi salud.
4. Si es el CUD de un menor, revisá la asociación
La madre o el padre debe asociar primero al menor desde Hijos/as asociados. Renaper informa que esta función admite menores nacidos en Argentina. Si no podés asociarlo o no aparece su documentación, elegí esa causa específica dentro de la ayuda oficial.
5. Enviá una consulta oficial
El formulario de Mi Argentina incluye la opción “Tengo un CUD y no lo veo en Mi Argentina”. Se completa dentro de Argentina.gob.ar y solicita datos para identificar la cuenta y el dispositivo. No envíes esa información a QueTramito ni a canales no verificados.
Qué organismo debe intervenir
Mi Argentina resuelve problemas de cuenta, validación y visualización. La Junta Evaluadora o la autoridad territorial interviene si el inconveniente está en la emisión, vigencia o datos del certificado. La Secretaría Nacional de Discapacidad administra la consulta pública y articula el sistema federal.
Qué podés usar mientras se resuelve
El CUD en papel continúa vigente y tiene la misma validez que la versión digital, siempre que el certificado esté en estado válido. También podés descargar el PDF cuando la credencial vuelva a estar disponible. No dejes el original en una obra social o prestador: exhibilo y entregá una copia cuando corresponda.
Fuentes oficiales
- Mesa de ayuda de Mi Argentina.
- Formulario oficial de ayuda con Mi Argentina.
- Acceso al CUD digital y requisitos.
- Cómo validar la identidad digital.